На платформе «Умный Смоленск» внедряется новый порядок отработки обращений жителей

Теперь любой ответ заявителю должен обязательно содержать фотоотчёт о выполненных работах.

Это поручение главы города Александра Новикова доведено до всех ответственных лиц. Со следующей недели вводятся регулярные рабочие совещания, посвящённые контролю за качеством обратной связи с жителями.

Все обращения, поступившие с 12 января, в которых ответ был предоставлен без фотографий, возвращаются исполнителям для повторной отработки и прикрепления фотоотчета.

Этот шаг направлен на повышение прозрачности и качества работы по решению городских вопросов.